hello@foom.my · +60 11-2728 3989 · Baca dalam Bahasa Melayu
This notice is in Bahasa Melayu and English. It explains what personal data we hold about you, why, who else handles it, and what you can do about it, under Malaysia's Personal Data Protection Act 2010 (PDPA).
FOOM SDN. BHD. ("FOOM", "we", "us") runs FOOM, a lounge in Johor Bahru. We decide how your personal data is used, so under the PDPA we are its data controller.
When you become a member (our cashback programme):
When you book a table or message us: your name, phone number, the date, time and size of your group, and anything you tell us you need.
When you're at the lounge: we sometimes take photos and video for our website and social media, and you may appear in them.
CCTV: cameras record in and around the lounge, for the safety and security of guests, the team and the lounge.
When you visit foom.my: our hosting, security and font providers process technical data such as your IP address and browser type so the site can load and stay protected (see section 10).
We don't collect your NRIC/IC number, and we don't store card details. Card payments go straight to our payment provider.
If we ever want to use your data for something new, we'll tell you first.
Your phone number is required to be a member. Without it we can't track or give you cashback. Everything else is optional. For a booking, we need a name and a way to reach you, or we can't hold the table.
When you join, we send one welcome message and one follow-up asking whether you'd like updates. After that we message you only if you said yes, and only about your membership: your balance, your credit, the occasional update. If you became a member before our WhatsApp updates started, we may send you one message asking whether you'd like them. Reply STOP at any time and we stop. Reply START to come back. Stopping messages doesn't affect your membership or your balance.
We share it only with the kinds of service providers we need to run FOOM, and only for the purposes above:
CCTV recordings are shared only with the police or other authorities, when needed to deal with an incident or when the law requires.
We don't sell or rent your data to anyone.
Some of these providers store or process data outside Malaysia, for example in the United States, Singapore or Europe. We use them only to run FOOM, under their published security and privacy terms. By becoming a member, booking or messaging us, you agree to this.
You can:
To do any of these, email hello@foom.my. We don't charge for it. If you're unhappy with how we handled it, you can complain to the Personal Data Protection Commissioner (Jabatan Perlindungan Data Peribadi) at www.pdp.gov.my.
We keep your membership record while you're a member. If you haven't visited for 3 years, we delete your record or remove what identifies you. What you order is part of that record: we keep the detail for 2 years, then only your visits and spend. Booking details and messages are kept for 12 months. Messages to the AI assistant on our WhatsApp lines also pass through our AI provider, which deletes them within 30 days, unless its automated safety checks flag one (kept up to 2 years) or the law requires longer. Records the law requires us to keep, such as tax and accounting records, are kept for as long as the law requires. CCTV recordings are recorded over automatically, unless we need to keep a clip to deal with an incident or the authorities ask for it.
foom.my only uses cookies the site needs to work, such as the one our security provider sets to protect the site from abuse. We use no advertising or analytics cookies, and no tracking pixels. Your answer to the 18+ question is saved in your own browser only. It isn't sent to us. Links to WhatsApp and Google Maps take you to their services, which have their own privacy policies. If we ever add analytics or advertising tools, we'll update this notice and ask for your consent first.
We limit access to your data to the people who need it to run the programme, and we protect it with reasonable technical and organisational measures. If a data breach is likely to cause you significant harm, we'll notify the Commissioner and tell you, as the law requires.
FOOM and our membership are for guests aged 18 and over. We don't knowingly collect data from anyone under 18. If we find we have, we delete it.
We post changes here with a new "last updated" date. If a change affects how we use your data, members hear about it first. If the Bahasa Melayu and English versions differ, the English version applies. Data protection at FOOM is the responsibility of our Director. Questions, requests or complaints: hello@foom.my, or ask the team at the bar. Our membership terms are at foom.my/terms.
hello@foom.my · +60 11-2728 3989
Notis ini disediakan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Ia menerangkan data peribadi anda yang kami simpan, sebabnya, pihak lain yang mengendalikannya, dan hak anda, di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).
FOOM SDN. BHD. ("FOOM", "kami") mengendalikan FOOM, sebuah lounge di Johor Bahru. Kami menentukan cara data peribadi anda digunakan, jadi di bawah PDPA kami ialah pengawal data.
Apabila anda menjadi ahli (program pulangan tunai kami):
Apabila anda menempah meja atau menghantar mesej kepada kami: nama, nombor telefon, tarikh, masa dan bilangan kumpulan anda, serta apa-apa keperluan yang anda maklumkan.
Semasa anda berada di lounge: kami kadangkala mengambil gambar dan video untuk laman web dan media sosial kami, dan anda mungkin kelihatan di dalamnya.
CCTV: kamera merakam di dalam dan di sekitar lounge, untuk keselamatan tetamu, pasukan kami dan lounge.
Apabila anda melawat foom.my: penyedia hosting, keselamatan dan fon kami memproses data teknikal seperti alamat IP dan jenis pelayar anda supaya laman dapat dimuatkan dan dilindungi (lihat bahagian 10).
Kami tidak mengumpul nombor NRIC/IC anda dan tidak menyimpan butiran kad. Pembayaran kad terus ke penyedia pembayaran kami.
Jika kami mahu menggunakan data anda untuk tujuan baharu, kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu.
Nombor telefon anda wajib untuk menjadi ahli. Tanpanya, kami tidak dapat menjejak atau memberikan pulangan tunai. Selebihnya adalah pilihan. Untuk tempahan, kami memerlukan nama dan cara untuk menghubungi anda. Tanpanya, kami tidak dapat menyimpan meja.
Apabila anda mendaftar, kami menghantar satu mesej alu-aluan dan satu mesej susulan bertanya sama ada anda mahu menerima kemas kini. Selepas itu kami menghantar mesej hanya jika anda bersetuju, dan hanya tentang keahlian anda: baki, kredit dan kemas kini sekali-sekala. Jika anda menjadi ahli sebelum kemas kini WhatsApp kami bermula, kami mungkin menghantar satu mesej bertanya sama ada anda mahu menerimanya. Balas STOP pada bila-bila masa dan kami akan berhenti. Balas START untuk menerimanya semula. Berhenti menerima mesej tidak menjejaskan keahlian atau baki anda.
Kami berkongsi data anda hanya dengan jenis penyedia perkhidmatan yang kami perlukan untuk mengendalikan FOOM, dan hanya untuk tujuan di atas:
Rakaman CCTV hanya dikongsi dengan polis atau pihak berkuasa lain, apabila perlu untuk menangani sesuatu insiden atau apabila dikehendaki oleh undang-undang.
Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada sesiapa.
Sesetengah penyedia ini menyimpan atau memproses data di luar Malaysia, contohnya di Amerika Syarikat, Singapura atau Eropah. Kami menggunakan mereka hanya untuk mengendalikan FOOM, tertakluk kepada terma keselamatan dan privasi yang mereka terbitkan. Dengan menjadi ahli, membuat tempahan atau menghantar mesej kepada kami, anda bersetuju dengan perkara ini.
Anda boleh:
Untuk semua ini, e-mel hello@foom.my. Kami tidak mengenakan sebarang bayaran. Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami menguruskannya, anda boleh membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi (Jabatan Perlindungan Data Peribadi) di www.pdp.gov.my.
Kami menyimpan rekod keahlian anda selagi anda menjadi ahli. Jika anda tidak berkunjung selama 3 tahun, kami memadamkan rekod anda atau membuang maklumat yang boleh mengenal pasti anda. Pesanan anda adalah sebahagian daripada rekod itu: kami menyimpan butirannya selama 2 tahun, kemudian hanya lawatan dan perbelanjaan anda. Butiran tempahan dan mesej disimpan selama 12 bulan. Mesej kepada pembantu AI di talian WhatsApp kami juga melalui penyedia AI kami, yang memadamkannya dalam tempoh 30 hari, kecuali jika semakan keselamatan automatiknya menanda sesuatu mesej (disimpan sehingga 2 tahun) atau undang-undang memerlukan tempoh yang lebih lama. Rekod yang wajib disimpan di bawah undang-undang, seperti rekod cukai dan perakaunan, disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang. Rakaman CCTV dipadam secara automatik apabila rakaman baharu dibuat, kecuali jika kami perlu menyimpan klip untuk menangani sesuatu insiden atau pihak berkuasa memintanya.
foom.my hanya menggunakan kuki yang diperlukan supaya laman berfungsi, seperti kuki yang ditetapkan oleh penyedia keselamatan kami untuk melindungi laman daripada penyalahgunaan. Kami tidak menggunakan kuki pengiklanan atau analitik, dan tiada piksel penjejakan. Jawapan anda kepada soalan 18+ disimpan dalam pelayar anda sendiri sahaja. Ia tidak dihantar kepada kami. Pautan ke WhatsApp dan Google Maps membawa anda ke perkhidmatan mereka, yang mempunyai dasar privasi sendiri. Jika kami menambah alat analitik atau pengiklanan, kami akan mengemas kini notis ini dan meminta persetujuan anda terlebih dahulu.
Kami mengehadkan akses kepada data anda kepada mereka yang memerlukannya untuk mengendalikan program ini, dan kami melindunginya dengan langkah teknikal dan organisasi yang munasabah. Jika pelanggaran data mungkin menyebabkan kemudaratan yang ketara kepada anda, kami akan memaklumkan Pesuruhjaya dan anda, seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
FOOM dan keahlian kami adalah untuk tetamu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul data daripada sesiapa di bawah 18 tahun dengan sengaja. Jika kami mendapati kami telah berbuat demikian, kami akan memadamkannya.
Kami menyiarkan perubahan di sini dengan tarikh "kemas kini terakhir" yang baharu. Jika sesuatu perubahan menjejaskan cara kami menggunakan data anda, ahli akan dimaklumkan terlebih dahulu. Jika terdapat perbezaan antara versi Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris, versi Bahasa Inggeris terpakai. Perlindungan data di FOOM ialah tanggungjawab Pengarah kami. Soalan, permintaan atau aduan: hello@foom.my, atau tanya pasukan kami di bar. Terma keahlian kami di foom.my/terms.
Governed by the laws of Malaysia, including the Personal Data Protection Act 2010.
Tertakluk kepada undang-undang Malaysia, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.